Notre équipe organise les expéditions des colis d'oeuf fécondé par le service de livraison Colissimo dans des boîtes spécialement conçues pour protéger les œufs et leur permettre d'arriver en excellent état (option transport oeufs).

Les boites seront en mesure de garantir les œufs contre les chocs, les vibrations et les éventuels changements rapides de température.

L'expédition des colis en France métropolitaine est effectuée le jour du paiement du lundi au vendredi à partir de 8 h 30, sous 2 à 4 jours.
En cas de retard, vous serez immédiatement prévenu par e-mail.

Comme nous dépendons des services postaux pour la livraison, voici quelques conseils pour maximiser le succès de votre expédition :

- Demandez toujours votre colis dès votre arrivée à la poste et vérifiez qu'il n'est pas endommagé.
- Ensuite, ouvrez-le immédiatement pour déterminer s'il y a un problème d'odeur d'œufs dans votre colis.

En cas de doute, n'hésitez pas une seconde à nous contacter !

La qualité des œufs est notre priorité et le bon traitement de chaque envoi est au cœur de nos préoccupations.

Les dépôts de garantie ne sont demandés que pour la location de matériels.

Conditions de Réservation

Bienvenue sur notre page dédiée aux conditions de réservation. Cette section vous explique tout ce que vous devez savoir avant de réserver nos produits.

1. Produits concernés par la réservation

Les produits disponibles sur réservation incluent :

• Certaines variétés d'œufs fécondés.
• Certaines races de poules et de poussins.
• Tout autre produit indiqué comme "sur réservation" sur notre site.

2. Modalités de réservation

• Réservation anticipée : Les produits sur réservation doivent être commandés à l'avance, car ils nécessitent une préparation ou une gestion spécifique (par exemple, collecte des œufs frais pour incubation ou sélection et préparation des poules prêtes à rejoindre leur nouveau foyer).
• Délais de traitement : Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail confirmant votre demande avec les délais estimés de préparation et d'expédition ou de retrait.
• Confirmation finale : La réservation n'est considérée comme validée qu'après réception de votre paiement intégral et confirmation de notre part.

3. Conditions spécifiques pour les œufs fécondés

• Qualité garantie : Nous garantissons des œufs fécondés provenant de poules et de coqs en parfaite santé, dans un environnement optimal.
• Pourcentage de fertilité : Bien que nous appliquions des méthodes rigoureuses pour garantir un pourcentage élevé de fertilité, nous ne pouvons garantir un taux d'éclosion exact, car celui-ci dépend également des conditions d'incubation.
• Transport : Les œufs fécondés sont emballés avec soin pour garantir leur protection pendant le transport. Nous vous recommandons de les placer en incubation dès réception.

4. Politique de modification ou d'annulation

• Modification de réservation : Vous pouvez modifier votre réservation (quantité ou type de produit) jusqu'à 48 heures après confirmation, sous réserve de disponibilité.
• Annulation : En cas d'annulation de votre part, un remboursement partiel pourra être effectué selon les étapes de préparation déjà entamées.
• Annulation de notre part : Si, pour des raisons exceptionnelles (ex. : problème de production), nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre réservation, vous serez remboursé intégralement.

5. Modalités de retrait ou de livraison

• Retrait à la ferme : Les produits réservés peuvent être récupérés directement à notre ferme. Vous recevrez un e-mail vous informant des créneaux disponibles pour le retrait.
• Livraison : Seuls les œufs fécondés peuvent être expédiés. Vous recevrez un e-mail ou un appel vous informant de la date d’envoi. Pour plus de détails sur la livraison des œufs fécondés, consultez la rubrique Livraison et Retrait.

6. Contact et assistance

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance concernant votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter :

• Par e-mail : contact@mapaulette.fr
• Par téléphone : 01 89 70 80 20
• Via notre formulaire de contact sur le site.

Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre réservation.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

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